BTS MCO
BTS Management Commercial Opérationnel | Titre RNCP38362
BTS Managment Commercial opérationnel
Le BTS Management Commercial Opérationnel offre un enseignement détaillé en développement des ventes, management des équipes, gestion de la finance et des stocks et a pour finalité les métiers de la vente. Ce dernier vise à vous familiariser à la maîtrise des systèmes d’information et de la communication commerciale. Il forme les étudiants à gérer de manière complète la relation client et à animer de manière dynamique l’offre de produits et/ou services, en l’ajustant selon les tendances du marché.
Les compétences développées incluent l’analyse des performances commerciales, la mise en œuvre de stratégies de fidélisation de la clientèle et l’optimisation des actions promotionnelles. Les étudiants apprennent également à piloter des projets commerciaux et à utiliser des outils numériques pour améliorer l’efficacité des processus de vente.
Le BTS MCO permet aux étudiants d’acquérir des compétences en gestion des ressources humaines, en planification des actions commerciales, et en suivi budgétaire. Les stages en entreprise et les projets professionnels intégrés au cursus offrent une expérience pratique précieuse, préparant les étudiants à des postes tels que responsable de rayon, manager d’équipe, chargé de clientèle, ou encore responsable de la relation client.
Les objectifs du bts mco
Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Management de l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Méthodes mobilisées
Les méthodes utilisées dans le BTS Management Commercial Opérationnel sont diversifiées et adaptées aux besoins pédagogiques et professionnels des étudiants.
Les cours magistraux offrent une base théorique solide, tandis que les travaux dirigés (TD) et les travaux pratiques (TP) permettent une application concrète des concepts abordés en classe. Les études de cas et les projets, qu’ils soient individuels ou de groupe, favorisent l’analyse et la résolution de problèmes réels du secteur. L’utilisation de supports multimédias enrichit l’expérience d’apprentissage, rendant les contenus plus interactifs et engageants. Les visites sur le terrain et l’utilisation des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) immergent les étudiants dans des environnements professionnels authentiques, leur permettant de se familiariser avec les outils et les pratiques actuelles de l’industrie. Les études de textes et de documents professionnels développent la capacité d’analyse critique, et les évaluations variées assurent une mesure complète et continue des compétences acquises tout au long de la formation.
Modalités d'évaluation & validation
Les modalités d’évaluation du BTS Management Commercial Opérationnel sont conçues pour assurer un suivi régulier et complet des progrès des étudiants.
Les examens blancs permettent de se préparer aux épreuves finales en conditions réelles, tandis que le contrôle continu offre une évaluation régulière et progressive des compétences acquises tout au long de la formation. Enfin, à la fin de la deuxième année, les étudiants passent des examens officiels qui valident l’ensemble des connaissances et compétences développées durant leur parcours, garantissant ainsi leur aptitude à entrer dans le monde professionnel avec confiance et expertise.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Poursuites d'études et débouchés
Poursuites d'études
- Licence Professionnelle dans le domaine du commerce, de la vente ou du management
- Bachelor en marketing, vente, commerce ou management
- Diplôme de Niveau Bac+3 en école de commerce
- Diplôme de Niveau Bac+3 en alternance dans le domaine du commerce ou de la vente
Débouchés
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Second de rayon
- Manageur d’une unité commerciale de proximité.
Notre école est résolument engagée à rendre l’éducation accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin de renseignements spécifiques, n’hésitez pas à joindre notre référent handicap.
Taux de satisfaction des étudiants
Nous n’avons pas encore de données disponibles concernant le taux de satisfaction des étudiants pour le BTS MCO.
Nous n’avons pas encore de données disponibles concernant le taux de réussite pour le BTS MCO :
- Le taux d’obtention du diplôme
- Le taux de poursuite d’études
- Le taux d’interruption en cours de formation
- Le taux d’insertion professionnelle des sortants à la suite des formations dispensées
- La valeur ajoutée de l’établissement
- Le taux de réussite
Chiffres pour l’ensemble des BTS MCO en France
Statistiques pour les années scolaires 2020-2021 et 2021-2022 cumulées
7 apprenants sortants sur 10 sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation.
Poursuivent leurs études après la formation
44%
Sortent de formation
56%
Taux d'insertion global à 6 mois
69%
Part des contrats interrompus avant leur terme
46%
Date de la certification
Date de publication de la fiche : 11/12/2023
Date d’échéance d’enregistrement de la fiche : 31/12/2028
Certifié par le : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Rentrée
Octobre 2024
Inscription
Du 15 mars 2023
au 06 décembre 2024
Pré-requis
Titulaire d’un bac, ou certification professionnelle de niveau 4
Formation
En alternance ou en initial
Rythme
2 jours en formation
3 jours en entreprise
Nombre d'heures
1680 heures sur 2 ans
Prix de la formation
En alternance : La formation est financée par l’OPCO de l’entreprise
En initial : 3900 €
Mobilité
Quatre semaines de mobilité sont envisageables
Titre RNCP38362
reconnu par l'état
Certifié par le : Ministère de l’Enseignement Supérieur
et de la Recherche
Tous nos BTS sont référencés sur Parcoursup.
Dernière mise à jour le 19 juillet 2024