Développement relation client & vente
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre et entretenir la relation client
- Fidélisation et suivi du portefeuille
Animation de l'offre commerciale
- Élaborer et adapter l'offre produits/services
- Organiser l'espace commercial
- Concevoir la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
Programme indicatif — le référentiel officiel est disponible sur France Compétences (RNCP38362).